Privaatsuspoliitika

Vastutav töötleja

Konvert Technologies Oy (registrikood 3631359-4), Ruukintie 93 B 7, 60100 Seinäjoki, Soome. Privaatsusküsimused: [email protected].

Milliseid andmeid me töötleme

• Tellimus: e-posti aadress, ostetud pakett, hind, keel ja tellimuse aeg.
• Makse: Stripe'i antud maksetehingu tunnused. Kaardiandmeid töötleb Stripe ja meie neid ei näe.
• eSIM: eSIMi tunnused, näiteks ICCID ja aktiveerimiskood, et saaksime eSIMi tarnida ja probleemide korral aidata.
• Klienditugi: sõnumid, mille sa meile saadad.
• Vestlus: vestlusesse kirjutatud küsimused ja vastused. Me ei salvesta nendega koos nime, e-posti ega IP-aadressi.
• Tehnilised andmed: server töötleb IP-aadressi lühiajaliselt, et lehti kuvada ja kuritarvitust ennetada.

Miks me andmeid töötleme

• Tellimuse tarnimiseks, maksete vastuvõtmiseks, tagasimaksete tegemiseks ja klienditoeks (lepingu täitmine).
• Raamatupidamine ja maksustamine (õiguslik kohustus).
• Teenuse turvalisus, kuritarvituse ennetamine ja vestluse vastuste parandamine (õigustatud huvi).

Kellele andmeid edastatakse

Kasutame järgmisi teenusepakkujaid, kes töötlevad andmeid meie nimel ja ainult vajalikus ulatuses:

• Stripe: maksete töötlemine. Andmeid võidakse edastada Ameerika Ühendriikidesse ELi heakskiidetud kaitsemeetmetega.
• eSIM-ide hulgitarnija: eSIM-ide tarnimine. Tarnijale edastame ainult tellimuse tunnuse, mitte sinu nime ega e-posti.
• Resend: tellimuse kinnituste saatmine e-postiga. Andmeid võidakse edastada Ameerika Ühendriikidesse ELi heakskiidetud kaitsemeetmetega.
• Server: meie oma server Soomes.
• Tehisintellekti teenus: vestluse vastused. Vestlusesse kirjutatud küsimus edastatakse tehisintellekti teenusele vastuse koostamiseks ja seda võidakse töödelda väljaspool ELi, ka Hiinas. Ära kirjuta vestlusesse isikuandmeid. Telefonide eSIM-i toe kohta vastame ilma tehisintellektita.

Säilitusaeg

• Tellimuse ja makse andmed: kuus aastat majandusaasta lõpust, nagu Soome raamatupidamisseadus nõuab.
• Vestlused: kuni 12 kuud.
• Klienditoe sõnumid: nii kaua, kui asja lahendamine vajab, kuni kolm aastat.

Küpsised

Kasutame ainult küpsiseid, mida veebileht oma toimimiseks vajab: sinu valitud keel ja vääring jäetakse meelde ning vestluse olek salvestub sinu brauserisse. Me ei kasuta analüütika- ega reklaamküpsiseid.

Sinu õigused

Sul on õigus teada, milliseid andmeid sinu kohta on, nõuda valede andmete parandamist, andmete kustutamist või töötlemise piiramist ning töötlemisele vastu vaielda. Seaduse järgi säilitatavaid raamatupidamisandmeid me enne säilitusaja lõppu kustutada ei saa. Saada oma soov aadressile [email protected].

Kui sa leiad, et sinu andmeid töödeldakse ebaseaduslikult, võid esitada kaebuse Soome andmekaitsevolinikule (tietosuoja.fi) või oma riigi andmekaitseasutusele.